Izdelke pošiljamo na naslove v Sloveniji prek Pošte Slovenije. Dostavo obračunamo po ceni, prikazani v košarici pred oddajo naročila. Prag za brezplačno dostavo je naročilo v vrednosti 200€. Predvideni rok odpreme za izdelke na zalogi je 1 delovni dan; predvideni čas dostave sta 2 delovna dneva. Če naročite izdelke z različnimi roki dobave, vas o načinu pošiljanja obvestimo. Če izberete plačilo po povzetju, je morebitni dodatni strošek tega načina plačila prikazan pred oddajo naročila.
Naročeno blago lahko prevzamete tudi v eni izmed šestih poslovalnic Mobtel. Ko je naročilo pripravljeno, prejmete: e-pošto/SMS/klic. Pred tem sporočilom se ne odpravite na prevzem, saj izdelek v izbrani poslovalnici morda še ni na voljo. Rok hrambe rezerviranega naročila je 5 dni.
Ob prevzemu preverite stanje pošiljke. Če opazite poškodbo, nam čim prej pišite na info@mobtel.si in po možnosti priložite fotografije; ta prošnja ne zmanjšuje vaših zakonskih pravic.